1. Responsable du traitement
- Raison sociale : KTR 28 — Plein Jour Habitat
- Siège social : 8 rue Camille Marcille, 28000 Chartres
- Email de contact RGPD : assistantepjh@gmail.com
Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse ci-dessus.
2. Données collectées et finalités
Nous collectons les données que vous nous transmettez volontairement via les formulaires présents sur le site, ainsi que des données de navigation anonymisées via Google Analytics, uniquement si vous avez donné votre consentement.
| Formulaire / Outil | Données collectées | Finalité | Base légale |
|---|
| Demande de devis | Prénom, nom, email, téléphone, code postal, ville, message | Établir un devis personnalisé et assurer le suivi commercial | Intérêt légitime / exécution pré-contractuelle |
| Formulaire de contact | Prénom, nom, email, téléphone, message | Répondre à votre demande d'information | Intérêt légitime |
| Demande SAV | Prénom, nom, email, téléphone, description de la demande | Traitement de votre demande de service après-vente | Exécution contractuelle |
| Recrutement | Prénom, nom, email, téléphone, CV et lettre de motivation | Étude de candidature et contact pour un entretien éventuel | Consentement |
| Prévisualisation IA | Prénom, nom, email, téléphone, photo de votre domicile | Générer et envoyer par email une simulation du produit chez vous | Consentement explicite |
| Google Analytics (mesure d'audience) | Pages visitées, durée de session, type d'appareil, localisation approximative (pays/région) | Analyser le trafic du site et améliorer l'expérience utilisateur | Consentement |
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers, ni utilisées à des fins publicitaires.
3. Destinataires des données
Vos données sont traitées par les membres habilités de Plein Jour Habitat dans le cadre de leur activité commerciale. Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques strictement nécessaires à l'exécution du service :
- OVHcloud SAS — hébergement du site et des données (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France)
- Prestataire d'envoi d'emails — pour la transmission des résultats de prévisualisation et des accusés de réception
- Google LLC— mesure d'audience via Google Analytics (uniquement si vous avez accepté les cookies). Les données sont traitées aux États-Unis sous couvert des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.
Vos données formulaires ne sont jamais vendues à des tiers, ni utilisées à des fins publicitaires.
4. Durée de conservation
| Données | Durée de conservation |
|---|
| Demandes de devis et de contact | 3 ans à compter de la date de la demande |
| Demandes SAV | 3 ans à compter de la date de la demande |
| Candidatures (recrutement) | 2 ans à compter de la date de réception si non retenue |
| Données de prévisualisation IA (photo, image générée) | 3 ans après envoi du résultat, puis suppression automatique des fichiers |
À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
5. Cookies et traceurs
Le site utilise deux catégories de cookies :
- Cookies techniques (obligatoires) — nécessaires au fonctionnement du site (authentification, session). Ils ne peuvent pas être refusés.
- Cookies de mesure d'audience (Google Analytics)— déposés uniquement si vous avez donné votre consentement via la bannière cookie. Ils nous permettent d'analyser le trafic et d'améliorer le site. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en vidant les données de votre navigateur (localStorage).
En l'absence de consentement, aucun cookie de mesure n'est déposé et Google Analytics ne se charge pas.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès — obtenir une copie des données vous concernant
- Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement— demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
- Droit à la limitation — restreindre temporairement le traitement de vos données
- Droit d'opposition— vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à assistantepjh@gmail.com ou par courrier à : KTR 28 — Plein Jour Habitat, 8 rue Camille Marcille, 28000 Chartres.
Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois. En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL(Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) sur www.cnil.fr.
7. Sécurité des données
Plein Jour Habitat met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation :
- Transmission des données chiffrée via HTTPS (TLS)
- Accès aux données restreint aux seules personnes habilitées
- Hébergement sur infrastructure OVHcloud certifiée ISO 27001
8. Modifications de la politique
La présente politique peut être mise à jour pour tenir compte de l'évolution du site, des services proposés ou de la réglementation applicable. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. En cas de modification substantielle, nous en informerons les utilisateurs par une mention visible sur le site.